スモールビジネスのSNS戦略どうする？大手の事例を見てみよう！

ということで、航空会社のANAさんがどんなSNS運用を行っているかを紹介します。

ANAさんはSNS運用を内製化しています。
つまり、広報部の担当者さんたちが写真や動画を撮り、クリエイティブを作成して公開しているんですね。

注目したいのは、公開する写真・動画の変化です。

コロナ過前と後では、公開する画像の方向性が大きく変化していることが見て取れます。

引用させていただいたWeb担さんの記事によると、以前は「飛行機×風景」といったいかにも航空会社というイメージから、「社員×親近感」という人にフォーカスする方向に大きく変更したということです。

確かに、下画像の方が親しみ安さがジワジワ湧いてきますね。
コロナ過で希薄になった顧客との接点を、社員さん達にフォーカスすることで補う賢い戦略ですね。

このように、自社を紹介する視点をいくつか持っていると、フォロワーとの関係性にバリエーションもできて良いですね。

そして、ショート動画（ストーリーズ）を利用することによって、関連性のある非フォロワーにもアピールしてフォロワー拡大にも繋げています。

ぜひ、マネしたいですね。

総フォロワー数520万人 ANAのSNS戦略！ ショート動画でファンを拡大

https://webtan.impress.co.jp/e/2024/08/07/47327